Mobile Accessibility o cómo crear aplicaciones que funcionen para todos los usuarios

El teléfono móvil es cada vez más una extensión de nuestras vidas. Vivimos pegados al smartphone llevando a cabo una gran variedad de actividades. Estas van desde leer el periódico, hacer compras online o comunicarnos con nuestros seres queridos. En este sentido, la accesibilidad y la universalidad adquieren un papel fundamental para cualquier marca.

En este artículo hablaremos de todo lo que debemos saber acerca del mobile accessibility.

¿Qué es la accesibilidad en aplicaciones móviles?

Las personas que tienen cualquier tipo de discapacidad también tienen derecho a usar las diferentes aplicaciones móviles, o navegar por Internet. De hecho, según datos de Satista, el pasado mes de marzo Google Play Store ya contaba con 2,6 millones de aplicaciones. Por su parte, su más inmediato competidor, Apple, ya tenía 1,6 millones. Adicionalmente, en todo el mundo encontramos más de 1000 millones de usuarios con algún tipo de discapacidad. De todos ellos, un 20 % puede tener dificultades para llevar a cabo sus tareas diarias.

Asimismo, tampoco pueden pasar desapercibidos los datos que nos ofrecen desde el último informe de Ditrenda Mobile. En España, el 88 % de los habitantes ya cuenta con un teléfono móvil en su poder. De hecho, es el dispositivo principal que usan los usuarios para navegar por Internet. Por tanto, el smartphone ha cambiado la forma que conocemos para trabajar, relacionarnos y hacer nuestras tareas diarias.

Navegamos por nuestros perfiles de redes sociales, usamos todo tipo de aplicaciones y mucho más. También utilizamos nuestro smartphone para llevar a cabo todo tipo de compras, y ocuparnos de nuestras finanzas. Por tanto, hoy en día es posible hacer de todo solo con el teléfono móvil.

Incluir a toda la sociedad

Por esta razón, la accesibilidad en aplicaciones móviles es un factor fundamental a la hora de lanzar cualquier tipo de aplicación. Debe ser compatible para todo el mundo. La podemos definir como la capacidad de cualquier persona de llevar a cabo cualquier tipo de actividad, usar un objeto o visitar un lugar. Además, no podemos pasar por alto que la media de la población se está haciendo mayor. Por tanto, la posibilidad de encontrarnos a usuarios con algún tipo de discapacidad es cada vez más frecuente.

En este sentido, las aplicaciones mobile ya no se limitan únicamente a los propios teléfonos móviles. Los dispositivos inteligentes se extienden a las televisiones, o las tabletas, entre otros. Por tanto, como diseñadores de apps también debemos tomar en consideración todo este tipo de dispositivos. Asimismo, no debemos olvidar cualquier tipo de discapacidad. La más común son las personas con un nivel de visión reducido, aunque también se puede extender a todos aquellos usuarios que les falta un brazo.

Qué tener en cuenta para hacer una aplicación móvil accesible

Cuando pensamos en el diseño de aplicaciones móviles que sean accesibles es vital pensar en algunas de las siguientes características para evitar problemas:

1. Perceptible

No debemos pasar por alto que la mayoría de los modelos de smartphone tienen una pantalla reducida. Por tanto, es importante que seleccionemos bien la cantidad de información simultánea que damos. Algunos de los mejores ejemplos que podemos encontrar son estos.

Incluir la opción de hacer zum ayudará a comprender mejor lo que queremos comunicar. Asimismo, en muchas ocasiones, los usuarios consumirán la app al aire libre. Por tanto, no debemos olvidar tener una opción de contraste en el diseño.

2. Operable

La configuración del teclado en los móviles con pantalla táctil es de vital importancia para que los usuarios puedan interactuar adecuadamente. Hay que pensar donde situar todos los botones para que sean intuitivos. De esta manera, conseguiremos que todos pasen más tiempo usando nuestra aplicación. Esto es vital para poder monetizarla en el futuro.

3. Comprensible

Es fundamental que la aplicación se adapte a las necesidades del usuario. En este sentido, por ejemplo, si rota el teléfono también debe hacerlo el contenido de la app. Cada una de las pestañas del producto deben seguir un esquema uniforme, colocando los elementos más importantes en la parte superior. Esto facilita el trabajo de todas las personas que tengan alguna discapacidad visual.

Asimismo, clasificar los apartados con botones de acción similares en un mismo espacio es recomendable. De esta forma, conseguiremos mejorar la experiencia del usuario, al no tener que desplazarse buscando cada una de las opciones. Incluir una pestaña de ayuda sobre cómo utilizar la aplicación también facilitará la accesibilidad en todos los colectivos.

Además, las personas con dificultades motoras también pueden requerir del uso de botones en lugar de la pantalla táctil. Por tanto, es recomendable que incluyamos ambas opciones para evitar problemas con un sector de la sociedad.

4. Robusta

Debemos pensar en todas las situaciones especiales que pueden encontrarse los usuarios cuando acceden a nuestra aplicación. Por ejemplo, en muchas ocasiones, hay que crearse una cuenta que implica dar una dirección de correo electrónico. En este caso, signos como la arroba o el guion bajo han de estar disponibles.

Esto es de vital importancia para ayudar a los usuarios a poder incluir sus datos, reduciendo el margen de error por parte de los desarrolladores. Este aspecto nos ayudará a la creación de múltiples proyectos que sean casos de éxito.

5. Multicanal

De cara a las personas ciegas, además de la implementación del braille en la aplicación, existen otras opciones que podemos incluir. Los asistentes de voz como Siri, en el caso de los iOS, o Google Assistant en Android son una opción realmente atractiva. Permitirá a los usuarios comunicarse hablando sin la necesidad de escribir.

Este tipo de herramientas pueden ir un paso más allá. El Talkback de Android y el VoiceOver de iOs son funcionalidades que permiten narrar lo que hay en la pantalla. De esta manera, las personas con discapacidades visuales tienen la oportunidad de entender lo que está sucediendo en la aplicación, aunque no lo estén viendo.

Como conclusión, estos aspectos de mobile accesibility son primordiales para poder lograr nuestro cometido. La posibilidad de ofrecer una aplicación que sea accesible para todos, independientemente de las discapacidades que puedan tener.