Cómo el IoT puede potenciar la inteligencia artificial generativa

Sin duda, el avance del IoT (Internet de las cosas) ha llevado a una sinergia sorprendente con la IA generativa. En este artículo, exploraremos a fondo cómo «IoT y IA generativa» se han convertido en una combinación poderosa que está dando forma al futuro. Acompáñanos mientras desglosamos esta fascinante convergencia y te presentamos ejemplos impactantes.

¿Qué es la inteligencia artificial generativa?

Se entiende por IA generativa aquella que se emplea para crear todo tipo de contenidos como textos, imágenes o vídeos. Se caracteriza por utilizar modelos de inteligencia artificial programados para hacer varias tareas al mismo tiempo. Además, se incorporan tareas de uso frecuente como preguntas, resúmenes o respuestas. El modelo de base se adapta fácilmente a cualquier tipo de caso sin necesidad de contar con demasiados datos como ejemplo.

Gracias al modelo de aprendizaje automatizado que utiliza, le resulta más fácil distinguir los patrones y las conexiones entre los datos que analiza. Cuando detecta el patrón, lo aplica para la generación de un nuevo contenido. La preparación de un modelo tiene como punto de partida el aprendizaje supervisado de un contenido etiquetado y generado por personas. Posteriormente, la inteligencia artificial generativa adquiere la capacidad de producir contenidos teniendo en cuenta las características de los que ha revisado.

¿Cómo puede el IoT alimentar a la IA generativa?

Aun teniendo en cuenta que ambas opciones son tecnologías totalmente diferentes, hay puntos en común que las convierten en complementarias. El IoT funciona como un sistema nervioso y la inteligencia artificial como el cerebro que decide qué se debe hacer en cada momento, de suerte que:

• la IA generativa recibe los datos que genera el IoT, por lo que la unión de ambos supone un avance tecnológico de vital importancia;
• el IoT sirve datos a la IA generativa para que sea esta la que le dé forma al contenido más adecuado. El proceso de la información y la toma de decisiones de la segunda disciplina sería imposible sin la información que facilita la primera.

Ejemplos de cómo el IoT se utiliza con la IA generativa

La IA generativa va a nutrirse de los datos que genere el IoT de los dispositivos conectados a la red. Asimismo, conseguirá analizar la información recopilada, ordenarla y utilizarla. Es el caso del machine learning, y en el futuro será el utilizado para el procesamiento del lenguaje natural.

Es exactamente lo que sucede cuando se utilizan dispositivos inteligentes como los asistentes de voz. En definitiva, cuando se formula una pregunta, el dispositivo responde creando un contenido de la información de la que dispone.

No olvidamos que la unión de ambas tecnologías ya se aplica en la domótica y en breve se convertirá en una de las claves para tener una vida más fácil.

¿Cómo puede una empresa aprovechar el IoT y la IA generativa?

El uso de la inteligencia artificial en las aplicaciones de un negocio es cada vez más frecuente. Son diversas las alternativas disponibles.

La gestión de documentos

La IA generativa se adapta a la creación de una plataforma que clasifica, extrae y resume todo tipo de contenidos. Al mismo tiempo, tiene la capacidad de detectar los puntos clave y de interpretar el patrón de cada documento para generar nuevos contenidos. Así, resulta más sencillo acelerar el tiempo para encontrar un documento concreto y también para ofrecer respuestas más eficientes.

La atención al cliente

Cada vez es más frecuente que tengamos que interactuar con un programa informático para hablar con un agente o para poner una reclamación. El objetivo es ofrecerle al sistema todas las posibilidades existentes en cada caso para que el cliente elija la opción que encaja con su petición. Las respuestas son personalizadas y automatizadas, lo que permite que los empleados no pierdan tanto tiempo atendiendo a quienes tienen algún problema o consulta.

El análisis industrial y la supervisión de las instalaciones

Cuando hablamos de una inteligencia artificial generativa incluimos la alternativa de crear informes de cualquier tipo de situación. La instalación de un sistema de videovigilancia lleva a que la tecnología interprete cada imagen, la clasifique y conecte los datos que conoce con la realidad. Por ello, puede detectar cuál es la actividad que se realiza, el ritmo e incluso los problemas que detecta. Asimismo, reforzará la seguridad de la instalación y ayudará a ahorrar tiempo y dinero en los análisis aumentando la competitividad.

La asistencia en una campaña de marketing

Antes hablábamos del procesamiento del lenguaje natural, un elemento básico para que cada nueva campaña se adapte totalmente al lenguaje que utilizan los clientes potenciales. La aplicación de la IA generativa hace más fácil:

• crear contenidos para redes sociales o sitios web;
• optimizar la estrategia de SEO;
• crear una landing page tomando como base imágenes o descripciones;
• personalizar cada página para potenciar el posicionamiento;
• reducir costes en lo referente a la creación de contenidos.

Cumplimentar los campos ERP automáticamente

A la hora de utilizar un ERP (planificación de recursos empresariales), hay que añadirle todo tipo de datos para que sea más eficaz. Sin embargo, la combinación de IoT e IA generativa provoca que:

• se ahorre tiempo y se reduzca la probabilidad de cometer errores;
• aumente la eficacia del ERP para tomar las decisiones más apropiadas relativas al futuro de la empresa. Conocer de antemano el posible patrón de comportamiento de la clientela ayuda a tomar medidas preventivas de enorme utilidad;
• se automaticen los flujos de información con el objetivo de procesar el lenguaje de forma natural;
• se extraigan los puntos clave de los documentos recibidos para que los empleados no pierdan demasiado tiempo en su lectura;
• se agilicen la actividad diaria y los procesos más rutinarios. Cada empleado podrá consultar la información que necesita previamente seleccionada. Así conseguirá rendir más y afrontar su labor sin pérdidas de tiempo.

Para sacarle el máximo partido al tipo de IA que venimos describiendo y al IoT, nada mejor que contar con los servicios de una empresa experta en soluciones de inteligencia artificial. El análisis de los datos, la opción de personalizar el resultado y las posibilidades antes comentadas suponen un enorme revulsivo para cualquier negocio. Todo sea por adaptarse a las nuevas tendencias y por emplear las horas de trabajo para alcanzar los objetivos previstos con menos esfuerzo.