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¿Cómo conseguir que los bots suenen como personas?
02/07/2025
La IA conversacional está redefiniendo la interacción empresa-cliente. En este artículo analizamos cómo el diseño conversacional puede hacer que los bots suenen naturales, generen confianza y mejoren la experiencia del usuario. Exploramos la evolución del clic al diálogo, los retos del UX conversacional y las tendencias futuras.
Mapas mentales, qué son, para qué sirven y cómo pueden ayudarnos en el proceso de diseño.
23/03/2023
Los mapas mentales representan una manera sencilla de analizar aspectos de interés para la optimización de la empresa. Veamos en qué consisten exactamente.
